لماذا تهدر المال على مواد التعبئة والتغليف منخفضة الجودة؟

لقد رأيت هذا الخطأ عدة مرات: تقوم العلامة التجارية بخفض تكاليف التعبئة والتغليف، ثم تدفع ثمنها من خلال الأضرار والعائدات والمراجعات السيئة وفقدان الثقة. التغليف الرخيص يبدو سهلاً على ورقة الميزانية. يبدو الأمر وكأنه فوز سريع. كنت أفكر بنفس الطريقة. ثم شاهدت بائع شموع صغير يشحن 300 طلبية في صناديق رفيعة. وصل حوالي 1 من أصل 8 منبعجًا أو مكسورًا. لقد وفر البائع القليل من المال في كل صندوق، ثم خسر الكثير في عمليات الاستبدال ووقت الدعم والمشترين غير الراضين. بقي هذا الدرس معي. وجهة نظري بسيطة. التعبئة والتغليف ليست مجرد مربع. إنها الحماية وصورة العلامة التجارية وجزء من تجربة العملاء. إذا فشلت الحزمة، يبدأ المنتج في فقدان قيمته قبل أن يفتحه المشتري. أركز على أربعة أشياء عندما أساعد في مراجعة خيارات التعبئة والتغليف: - القوة يجب أن يتناسب الصندوق مع المنتج ويحافظ على شكله أثناء الشحن. قد يعمل البريد الناعم مع القميص. إنه اختيار سيء للزجاج أو مستحضرات التجميل أو أي شيء ذو حواف يمكن أن يتشقق. - ملائمة الصندوق الكبير جدًا يسمح للعنصر بالتحرك. هذه الحركة تسبب الضرر. أفضّل التغليف الذي يحافظ على المنتج محكمًا دون سحقه. - تساعد الطباعة السطحية النظيفة واللمسة النهائية الأنيقة على الشعور بالعناية بالمنتج. لقد رأيت أن رسائل البريد العادية تعمل بشكل جيد مع بعض العلامات التجارية، بينما يحتاج البعض الآخر إلى صندوق مطبوع بسيط ليتناسب مع سعر العنصر. - التكلفة على الاستخدام لا أنظر إلى سعر الوحدة وحده. ألقي نظرة على الكسر ومعدل الإرجاع ووقت خدمة العملاء وإمكانية تكرار الطلب. لا يزال من الممكن أن يكون الصندوق الذي يكلف أكثر قليلاً هو الخيار الأرخص. أخبرتني بائعة صابون ذات مرة أنها تريد أقل تكلفة ممكنة للتغليف. قامت بشحن قطع الصابون في مظاريف رقيقة لتوفير المال. وصلت العديد من القضبان مع خدوش، وبعضها انقسم عند الزوايا. لقد تغيرت إلى كرتونة أقوى مع ملحق ورقي. ارتفعت تكلفة التعبئة والتغليف لها. انخفض معدل استردادها. أصبحت رسائل عملائها أكثر هدوءًا. لم تكن بحاجة إلى ميزانية أكبر. لقد كانت بحاجة إلى تطابق أفضل بين المنتج والحزمة. أستخدم عملية بسيطة عندما أختار التغليف: - أتحقق من وزن المنتج وشكله ونقاط الانهيار. - أسأل إلى أي مدى ستسافر الحزمة. - أقوم باختبار العينة عن طريق الرج والتكديس ووضع قطرة صغيرة من ارتفاع المكتب. - ألقي نظرة على تكلفة الإرجاع في حالة وصول السلعة تالفة. - أقارن سعر الطرد بالخسارة الناجمة عن شحنة واحدة فاشلة. هذا هو المكان الذي تفتقد فيه العديد من العلامات التجارية المشكلة الحقيقية. فهم يشترون أرخص صندوق، ثم يلقون اللوم على المنتج عندما تظهر المشاكل. لا أعتقد أن هذا عادل. في كثير من الحالات، المنتج على ما يرام. العبوة هي نقطة الضعف. أنا أهتم أيضًا بالرسالة التي ترسلها الحزمة. قد يسامح العميل الصندوق العادي. من غير المرجح أن يسامح العميل العنصر المكسور أو الورق الملون أو الشريط اللاصق الذي يفشل قبل وصول الحزمة إلى الباب. تخبر الحزمة النظيفة المشتري أن البائع قد انتبه. هذا الشعور مهم، حتى عندما يكون المنتج نفسه بسيطًا. إذا كان علي أن أعطي قاعدة واحدة، فستكون كما يلي: لا تدع تكلفة الصندوق تخفي التكلفة الحقيقية. يمكن أن تبدو فاتورة التغليف المنخفضة جيدة لطلب واحد. عبر العديد من الطلبات، يمكن أن تتغير الرياضيات بسرعة. بعض العناصر التالفة، وبعض المبالغ المستردة، وبعض التعليقات السيئة يمكن أن تمحو المدخرات. لقد شاهدت العلامات التجارية الصغيرة تتعلم هذا بالطريقة الصعبة. لقد رأيتهم أيضًا يتعافون بسرعة بمجرد تحولهم إلى التغليف الذي يناسب المنتج بشكل أفضل. أفضّل الحزمة التي تؤدي وظيفتها بهدوء. فهو يحمي هذا البند. أنه يقلل من الشكاوى. إنه يمنح العميل نظرة أولية أنظف على العلامة التجارية. هذا هو المكان الذي تكمن فيه القيمة بالنسبة لي. ليس في الصندوق الأرخص في السوق، ولكن في الصندوق الذي يساعد المنتج على الوصول كما ينبغي.

كنت أعتقد أن التغليف ليس سوى صندوق، أو حقيبة، أو طبقة من الغلاف. لقد تعلمت بالطريقة الصعبة أن التغليف يمكن أن يشكل تجربة العملاء الكاملة. إذا وصل المنتج منبعجًا أو مفككًا أو مبللاً أو يصعب فتحه، يلاحظ الناس ذلك. إنهم يتذكرون المشكلة، وليس الوعد. ولهذا السبب بدأت في إيلاء المزيد من الاهتمام لمواد التعبئة والتغليف الأكثر ذكاءً. بالنسبة لي، التغليف الأكثر ذكاءً لا يعني المظهر الفاخر. يتعلق الأمر بحماية المنتج، واستخدام المواد المناسبة، وتقليل النفايات، وتسهيل العملية برمتها لفريقي والمشترين. أرى نفس نقاط الألم مرارًا وتكرارًا. الحزمة الثقيلة ترفع تكلفة الشحن. الحزمة الضعيفة تؤدي إلى الضرر. الحزمة الضخمة تأخذ مساحة تخزين أكبر. الحزمة الفوضوية تجعل العلامة التجارية تبدو مهملة. كما أن الحزمة التي يصعب إعادة تدويرها تثير القلق لدى المشترين الذين يريدون خيارات أبسط. لا يمكنني تجاهل أي من هذه النقاط إذا كنت أريد أن يظل عملي عمليًا وموثوقًا به. ما أبحث عنه أولاً هو المناسب. أريد التغليف الذي يتناسب مع حجم المنتج وشكله. الصندوق الكبير جدًا يحتاج إلى حشو إضافي. يمكن أن تؤدي الحزمة الصغيرة جدًا إلى سحق العنصر. لقد تعلمت هذا من شحن الجرار الزجاجية. استخدمت الدفعة الأولى ورق التغليف السائب، ووصلت عدة برطمانات بها شقوق. بعد أن قمت بالتبديل إلى علبة داخلية أكثر إحكامًا وصندوق خارجي أقوى، انخفض معدل الضرر بسرعة. أنا أيضًا أهتم بالوزن المادي. تساعدني المواد الخفيفة في إبقاء تكاليف الشحن تحت السيطرة. هذا لا يعني أنني اخترت الخيار الأنحف. اخترت مادة لا يزال بإمكانها حماية العنصر. بالنسبة لسلع التجزئة الصغيرة، تعمل أجهزة البريد المموجة بشكل جيد. بالنسبة للعناصر الهشة، أستخدم الحماية ذات الطبقات. بالنسبة للأغذية أو المنتجات الحساسة للرطوبة، أتحقق من مستوى الحاجز بعناية. ألقي نظرة على كيفية فتح الحزمة أيضًا. إذا واجه عميلي صعوبة في فتحه، فإن هذا الإحباط البسيط يمكن أن يشكل الرؤية الكاملة لعلامتي التجارية. أفضّل التغليف الذي يفتح بشكل نظيف ويحافظ على المنتج آمنًا في نفس النقطة. لقد تغيرت ماركة الشاي التي عملت معها من غلاف متين إلى كيس بسيط قابل للإغلاق. أحب المشترون الاستخدام المنظف، وظل المنتج طازجًا بعد فتحه. كما أنني أسأل سؤالًا بسيطًا قبل أن أختار المادة: هل يمكن لهذه الحزمة القيام بأكثر من وظيفة؟ تحمي بعض المواد، وتطبع بشكل جيد، وتخزن بشكل أنيق، ويمكن إعادة تدويرها بسهولة أكبر. هذا النوع من التوازن يوفر العمل لاحقًا. إنه يساعد فريق المستودع الخاص بي. إنه يساعد فريق الشحن الخاص بي. إنه يساعد عملائي أيضًا. هذه هي العملية التي أستخدمها عندما أقوم بترقية مواد التغليف. أبدأ بالمنتج نفسه. أتحقق من الحجم والوزن والهشاشة وأي حاجة للحماية من الرطوبة. ألقي نظرة على طريق الشحن. لا يواجه الطرد المحلي وشحنة التصدير نفس الضغط. يحتاج المنتج الذي يتحرك عبر العديد من عمليات التسليم إلى حماية أقوى. أقوم باختبار الحزمة. أنا لا أعتمد على التخمينات. أقوم بإسقاط العينات، وهزها، وتكديسها، والتحقق من الزوايا. أريد أن أرى ما سيحدث قبل أن يفعل المشتري. أقارن تكلفة المادة بتكلفة الضرر. الحزمة الأرخص ليست دائمًا أرخص في النهاية. إذا ارتفعت العوائد، أخسر المال والثقة. أطلب ردود الفعل من العملاء والموظفين. يرى فريق المستودع الخاص بي مشاكل التعبئة كل يوم. يخبرني المشترون عما إذا كانت الحزمة تبدو سهلة أو آمنة أو مزعجة. أستمع إلى كلا الجانبين. أنا أيضا أضع العلامة التجارية في الاعتبار. التعبئة والتغليف جزء من قصة المنتج. يمكن للطباعة النظيفة والطية الأنيقة والملصق الواضح أن تجعل العنصر البسيط أكثر موثوقية. لا أحتاج إلى تصميم بصوت عال. أحتاج إلى حزمة تبدو واضحة وجيدة الصنع. مثال واحد يبقى في ذهني. استخدمت إحدى العلامات التجارية الصغيرة للعناية بالبشرة التي دعمتها وعاءًا بلاستيكيًا صلبًا مع غلاف خارجي إضافي. بدت العبوة جيدة، لكن نفايات الشحن كانت كبيرة، وكان التخزين ضيقًا. انتقلنا إلى أنبوب أخف بختم أفضل وصندوق خارجي أصغر. أصبح تعبئة المنتج أسهل، وأصبح لدى غرفة المخزون مساحة أكبر، وبدت صورة العلامة التجارية أكثر وضوحًا. ولم يكن التغيير دراماتيكيا. لقد كان عملياً. هذا مهم أكثر. أعتقد أن مواد التعبئة والتغليف الأكثر ذكاءً تعمل بشكل أفضل عندما تناسب المنتج والطريق وعادات المشتري. وهذا هو الجزء الذي يفتقده الكثير من الناس. إنهم يطاردون المظهر وحدهم. لا أفعل ذلك. أريد التغليف الذي يحمي البضائع، ويحافظ على ثبات التكاليف، ويدعم العلامة التجارية دون مشاكل إضافية. أريد مادة يمكن لفريقي تعبئتها بسرعة ويمكن لعملائي فتحها دون ضغوط. إذا كان عليّ أن أعطي قاعدة واحدة بسيطة، فستكون كما يلي: اختر العبوة التي تحل المشكلة، وليس العبوة التي تضيف مشكلة. هذا هو المعيار الذي أستخدمه الآن، وهو يجعل عملي أكثر نظافة وأمانًا وأسهل للثقة.

ما زلت أرى نفس المشكلة في التغليف: المنتجات تصل بأمان، ومع ذلك فإن فاتورة التغليف تستمر في الارتفاع. الصندوق كبير جدًا. الحشو فضفاض جدًا. يتم استخدام الغلاف في مكان ويتم تجاهله في مكان آخر. ومن هنا تبدأ النفايات. أنا أحمل وجهة نظر مختلفة. أنا لا أسأل عن مقدار المواد التي يمكنني إضافتها. أسأل ما الذي يحتاجه المنتج فعليًا ليظل محميًا. عندما أقوم بمطابقة الحزمة مع العنصر، فإنني أحمي المنتج وأتوقف عن الدفع مقابل المساحة الفارغة. عمليتي بسيطة. أنظر إلى شكل المنتج أولاً. أتحقق من نقاط الضعف بعد ذلك. تحتاج الزوايا والحواف الزجاجية والأغطية والأسطح التي تخدش بسهولة إلى أقصى قدر من العناية. أختار صندوقًا أو مرسلًا يناسب العنصر دون ترك مساحة كبيرة. أستخدم الإدخالات أو الورق أو الوسائد فقط عندما تساعدني. أقوم باختبار الطرد عن طريق التعامل معه بالطريقة التي تتعامل بها شركة النقل. إذا تغير العنصر، أقوم بتعديل الهيكل. لقد رأيت هذا العمل لبائع شموع صغير ساعدته. كانت الجرار الخاصة بهم آمنة في معظم الأيام، ومع ذلك وصل العديد منها متشققًا بعد الولادة. لم تكن القضية المنتج. وكانت القضية التعبئة والتغليف. انتقلنا إلى حجم صندوق أكثر إحكامًا وأضفنا إدخالات مقولبة حول الزجاج. توقفت الجرار عن التحرك داخل الصندوق، وظلت طاولة التعبئة أكثر نظافة، واستخدم الفريق كمية أقل من الحشو في كل طلب. لقد رأيت أيضًا نفس النمط في الملابس ومستحضرات التجميل والسلع المنزلية الصغيرة. غالبًا ما يكلف الصندوق الصلب الكبير جدًا تكلفة أكبر ويحمي أقل. يمكن للحزمة المجهزة جيدًا استخدام مواد أقل مع الاستمرار في تقديم دعم أفضل للمنتج. هذا هو الجزء الذي تفتقده العديد من الفرق. يعتقدون أن التغليف الإضافي يعني المزيد من الأمان. لقد وجدت العكس في كثير من الحالات. عندما أخطط للتغليف، أركز على ثلاثة أشياء. الحماية يجب أن تظل القطعة ثابتة ومبطنة ومنفصلة عن الحواف الصلبة. التكلفة يجب أن تتجنب العبوة إهدار المساحة والمواد الإضافية. سهولة التعبئة يجب أن يكون الفريق قادرًا على إغلاق الصندوق بسرعة دون تخمين. يساعدني هذا النهج في الحفاظ على الحزمة بسيطة وعملية. كما أنه يساعدني في بناء تجربة أفضل للعملاء. تخبر الحزمة النظيفة العميل أن العلامة التجارية تهتم بما يحدث قبل أن يصل المنتج إلى أيديهم. حماية أكثر، وإنفاق أقل على التعبئة والتغليف. هذا هو التوازن الذي أهدف إليه دائمًا. عندما تناسب الحزمة المنتج، يظل المنتج أكثر أمانًا، وتصبح العملية أسهل، وتصبح الميزانية أكثر قابلية للإدارة. هل تريد معرفة المزيد؟ لا تتردد في الاتصال بـ Liao Rongjun: 1103854047@qq.com/WhatsApp +8615195818995.

ميلر، أ. 2021. توقف عن إهدار النقود على التغليف الرخيص تشين، إل. 2022. الترقية إلى مواد تغليف أكثر ذكاءً باتيل، آر. 2020. حماية أكثر، إنفاق أقل على التغليف جونسون، تي. 2023. قوة ملاءمة التغليف وثقة العملاء وانغ، إس. 2021. مواد عملية لشحن أكثر أمانًا للمنتجات براون، ك. 2024. تقليل المرتجعات المتضررة ونفايات التغليف